Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) является приложением к Пользовательскому соглашению и определяет порядок обработки и защиты персональной информации о Пользователях, которую DELORE Online, может получить во время использования ими Игры.

Перед использованием Сервиса, пользователям следует ознакомиться с условиями настоящей Политикой конфиденциальности.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОНЯТИЙ

«Игра (Игровой сервис)» - многопользовательская онлайн-игра “DELORE CRMP”, которая представляет собой компьютерную программу, включающую клиентскую часть Игры, компоненты, функции, игровые ресурсы, включая все дополнения и обновления к Игре, а также сервер - часть программного обеспечения Игры. Участие Пользователя в Игре осуществляется в интерактивном режиме (онлайн), путем установки Клиентской части Игры на персональном компьютере Пользователя и путем подключения Пользователя через Интернет к игровым ресурсам Правообладателя.

«Контролёр» - лицо, которое является ответственным за обработку и защиту Персональных данных Пользователей, находящихся на территории ЕС в понимании Общего регламента защиты персональных данных (General Data Protection Regulation) от 27 апреля 2016 года (далее – «GDRP»)

«Персональные данные» - совокупность личных данных и/или неперсонифицированной информации о Пользователе, предоставляемую им самим Правообладателю и/или автоматически собираемую Правообладателем и/или третьими лицами.

«Пользователь» - физическое лицо, посещающее Игру в целях игровой деятельности. Пользователь является стороной Соглашения.

«Правообладатель» - лицо, которому принадлежат исключительные права владения Игрой.

«Пользовательское соглашение» - соглашение, заключаемое между Правообладателем и Пользователем в отношении порядка, правил и особенностей использования Пользователем Мобильного приложения. Пользователь присоединяется к такому соглашению и не имеет права вносить и/или требовать внесения в него каких-либо изменений или дополнений.

2. ПЕРЕЧЕНЬ СОБИРАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Неперсонифицированная информация о пользователях

В связи с использованием Игры Правообладатель может автоматически собирать и обрабатывать следующею неперсонифицированную информацию о Пользователе:

— информацию о трафике, возможном количестве совершенных кликов, логи и другие данные;
— информацию об устройстве (идентификационный номер, сеть мобильного оператора), с которого выполняется вход, операционная система, платформа, тип браузера и другая информация о браузере, IP адрес. Права пользователя по защите персональных данных

В связи с предоставлением Персональных данных Пользователь автоматически получает следующие права:

— получать данные, касающиеся их обработки (основания и цели такой обработки, применяемые способы обработки, сведения о лицах, которые имеют доступ к ним или которым они могут быть раскрыты на основании договора или Закона);
— получать данные о месте нахождения и идентификационных данных лиц, совершающих обработку Персональных данных;
— получать данные о сроках хранения Персональных данных;
— получать данные об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Правообладателя в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
— получать возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке в следствие допущенных Правообладателем и/или третьими лицами нарушений прав Пользователя на охрану и защиту его Персональных данных;
— реализовывать иные права в области защиты персональных данных, предусмотренные положениями данной Политики;

Личные данные о пользователях

Пользователь предоставляет Правообладателю о себе следующие личные данные:

— E-Mail;
— наиболее часто используемые пользователем социальные сети, в которых он зарегистрирован.

Пользователь является единственным ответственным лицом за полноту предоставляемых личных (персональных) данных и обязан осуществлять своевременное их изменение (обновление, проверку, корректировку) на регулярной основе.

Правообладатель исходит из того, что все предоставленные Пользователем личные (персональные) данные являются достоверными, и что Пользователь поддерживает такую информацию в актуальном состоянии.

3. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Определение целей обработки

Сбор и обработка Персональных данных осуществляется в следующих целях:

— для анализа поведения Пользователя, а также выявления предпочтений Пользователя к определенному виду контента;
— для оперативной и корректной работы Игры, улучшения функционирования работы Игры, улучшения контента Игры, улучшения внутренней архитектуры и функциональности Игры;
— для идентификации Пользователя;
— для предоставления персонализированных рекламных и маркетинговых материалов;
— для направления персонализированных рекламных и маркетинговых материалов на указанный электронный адрес Пользователя;
— для отслеживания заказов/покупок, совершенных Пользователем в Игре;
— для определения места нахождения Пользователя;
— для технической поддержки Игры, выявления проблемы в его работе и их устранения;
— для поддержания связи с Пользователем (коммуникации);
— для выполнения иных обязательств Правообладателя, которые возникли перед Пользователем;
— для проведения статистических исследований;
— для любых других целей, при условии получения отдельного согласия от Пользователя;

Обработка Персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

— законности целей и способов обработки;
— добросовестности;
— соответствия целей обработки Персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе таких Персональных данных;
— соответствия объема и характера обрабатываемых Персональных данных заявленным целям их обработки;

Условия обработки персональных данных

Обработка Персональных данных проводится в случаях:

— получения согласия от Пользователя;
— достижения Правообладателем целей, предусмотренных международным договором или Законом;
— предоставления Пользователем своих Персональных данных неограниченному кругу лицу;
— выполнения иных обязательств Правообладателя перед Пользователем, включая, однако не ограничиваясь, предоставление определенного контента Пользователю;
— спасения жизни или здоровья Пользователя, когда согласие на обработку его Персональных данных не удается получить заблаговременно;

В случае обезличивания Персональных данных, что не позволяет прямо или опосредованно определить Пользователя, последующее использование и раскрытие таких данных третьим лицам допускается и в отношении их более не применяются правила данной Политики.

Правообладатель принимает все возможные меры для защиты конфиденциальности полученных Персональных данных, за исключением случаев, когда Пользователь сделал такие данные общедоступными.

Обработка Персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств автоматизации.

4. ДОСТУП ТРЕТЬИХ ЛИЦ К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

Использование ремаркетинговых сервисов

Правообладатель использует ремаркетинг для рекламы Пользователю контента Игры на других сайтах, посещаемых Пользователем.

Ремаркетинговые сервисы Правообладателю предоставляются посредством платформы Google ads. Google Ads собирает и обрабатывает неперсонифицированные данные, которые напрямую не позволяют установить или идентифицировать Пользователя. Собираемая информация, как правило, может включать контент, который просматривал Пользователь, дату и время, когда Пользователь просматривал контент, данные о геолокации. Сбор и обработка такой неперсонифицированной информации позволяет предоставлять Пользователю более таргетинговый рекламный или маркетинговый контент.

Посредством установки Игры Пользователь соглашается с политикой конфиденциальности (Privacy Policy) для Google Ads и Пользовательским соглашением (Terms of Use) для Google Ads, а также с автоматической установкой на устройство Пользователя соответствующих Файлов куки.

Пользователь имеет право в любой момент отказаться от такой рекламы посредством изменений соответствующих настроек браузера и устройства, с которого совершается вход в Игру.

Использование аналитических платформ

Правообладатель использует аналитическую платформу для:

— отслеживания частоты посещаемости сайта Пользователями;
— отслеживания способов использования Пользователем Игры и/или его контента;
— выявления типа и вида контента, который является популярными среди Пользователей;
— определения места нахождения Пользователя;

Пользователь также дает свое согласие Правообладателю на использование им информации, полученной о Пользователе от платформы.

Для указанных целей аналитическая платформа может собирать данные об IP адресе, геолокации, поведении Пользователя, а также его предпочтениях и интересе в отношении определенного контента.

Аналитическая платформа получает доступ к Персональным данным с тем, чтоб предоставить Правообладателю понимание того насколько эффективно работает его Игра, какой именно контент является популярным, насколько эффективно размещение в нем той или иной рекламы, а также для целей разработки и/или улучшения существующей маркетинговой стратегии Правообладателя.

Посредством установки Игры Пользователь соглашается с политикой конфиденциальности (Privacy Policy), а также с автоматической установкой на устройство Пользователя соответствующих Файлов куки.

Сайт и Игра используют аналитические платформы Google Analytics и Google Search Console.

Раскрытие персональных данных третьим лицам

Правообладатель имеет право раскрывать Персональные данные:

— своим аффилированным лицам, филиалам и представительствам;
— правопреемникам Правообладателя, которые получили исключительные права владения Игрой;
— поставщикам платежных услуг или банковским (финансовым) учреждениям, для проведения транзакций Пользователя через Игру;
— третьим лицам исключительно для целей оказания получения Пользователем определенного контента или доступа к нему;
— третьим лицам, когда Пользователем было дано согласие на раскрытие, передачу или обработку своих Персональных данных, а также в иных случаях, прямо предусмотренных Законом или данной Политикой;

Правообладатель раскрывает Персональные данные только в том случае, если уверен, что третьи лица будут соблюдать условия данной Политики и предпринимать такие же меры по защите конфиденциальности Персональных данных, которые предпринимает сам Правообладатель, и согласие на такое раскрытие было предварительно выражено Пользователем и/или допускается на основании Закона.

5. РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМЫ

Рассылка рекламных материалов

Пользователь автоматически с установкой Игры на устройство соглашается с правом Правообладателя отправлять на предоставленный электронный адрес персонализированные рекламные и маркетинговые материалы.

Пользователь имеет право в любой момент отказаться от получения таких рекламных и маркетинговых материалов.

Обращаем внимание, что в случае отказа от получения рекламных и маркетинговых материалов, Пользователь может продолжать получать от Правообладателя какие-либо уведомления, связанные с порядком использования Игры и/или его контента.

6. НАПРАВЛЕНИЕ ЖАЛОБ И ЗАПРОСОВ К ПРАВООБЛАДАТЕЛЮ

Требование о прекращении обработки персональных данных

Каждый Пользователь имеет право выразить свое возражение Правообладателю против обработки и/или хранения его Персональных данных. Такое возражение может быть выражено путем отправки соответствующего письма по адресу: crmp@radmir.games.

Изменение (обновление, дополнение, корректировка) или удалении персональных данных

Пользователь имеет право в любой момент самостоятельно изменить свои Персональные данные, за исключением случаев, когда такое изменение или удаление может привести к нарушению правил настоящей Политики, к нарушению Закона. Характер таких Персональных данных является доказательством в каком-либо судебном процессе, возникшем между Правообладателем и Пользователем.

Правообладатель имеет право в любой момент удалить личный аккаунт/профиль Пользователя, а также все Персональные данные о Пользователе, если он нарушил условия данной Политики и/или Пользовательского соглашения.

В случае изменения Персональных данных о Пользователе, автоматическому удалению подлежат также все совершенные таким Пользователем публикации (комментарии, выставленые оценки, отзывы, публикация отчетов, видео и фотографии, проставленые лайки, рейтинги) и/или какие-либо другие формы активности, доступные Пользователю в Игре.

7. СРОКИ И ПОРЯДОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

Хранение осуществляется самостоятельно Правообладателем.

Хранение осуществляется в течение следующего срока: 10 лет от момента получения такой информации.

После окончания срока хранения Персональных данных, такие данные подлежат немедленному их уничтожению или обезличиванию, если только иное не запрещено Законом или положениями данной Политики.

8. ПОРЯДОК ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Защита конфиденциальности Персональных данных является первостепенной и важной задачей для Правообладателя. Правообладатель придерживается всех требуемых международных стандартов, правил и рекомендаций по защите Персональных данных.

Правообладатель внедрил ряд технических и организационных методов, направленных на защиту Персональных данных от разглашения или несанкционированного доступа к ним третьих лиц.

9. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ, НАХОДЯЩИЕСЯ НА ТЕРРИТОРИИ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗЕ

Общие положения

Контроллером в понимании настоящей Политики является Правообладатель.

Правообладатель осуществляет хранение Персональных данных в течение разумного срока, необходимого для достижения целей обработки, однако не меньше срока, установленного локальным законодательством государства-члена Европейского союза, на территории которого доступно Мобильное приложение, для хранения того или иного вида Персональных данных. По истечению срока, установленного для хранения, Правообладатель обязуется немедленно уничтожить или обезличить такие данные.

Поскольку Мобильное приложение является доступным для пользователей из Европейского союза, Правообладатель обязуется дополнительно придерживаться положений GDRP.

По любым вопросам, касающимся настоящей Политики, нашего порядка обращения с вашими данными или соблюдения нами требований действующего законодательства, обращайтесь к нашему уполномоченному по защите данных по вышеуказанному адресу.

Права пользователей в области защиты персональных данных

Согласно Главе 3 GDRP Пользователи, находящиеся на территории Европейского Союза, имеют следующие права в области защиты Персональных данных:

— право на получение информации о своих Персональных данных ("the right to be informed");
— право на доступ к своим Персональным данным ("the right of access");
— право на исправление Персональных данных ("the right to rectification");
— право на уничтожение Персональных данных ("the right to erasure");
— право на ограничение обработки Персональных данных ("the right to restrict processing");
— право на перенос Персональных данных третьим лицам ("the right to data portability");
— право на возражение ("the right to object");

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Доступность текста политики для ознакомления

Данная Политика может быть переведена на иностранный язык. В случае расхождения текста оригинала и его перевода, преимущественную силу имеет язык оригинала.

Данная редакция Политики действует от 20 января 2023 года.

Изменение и дополнение политики

Настоящая Политика может быть изменена время от времени. Правообладатель не несет какой-либо ответственности перед Пользователем за изменение условий данной Политики без разрешения и/или согласия Пользователя.

Пользователь сам обязуется на регулярной основе проверять положения данной Политики на предмет ее возможного изменения или дополнения.

Риск разглашения

Вне зависимости от предпринимаемых Правообладателем мер защиты конфиденциальности получаемых персональных данных, Пользователь настоящим считается должным образом ознакомлен с тем, что любая передача Персональных данных в сети Интернет не может быть гарантировано безопасной, а потому Пользователь осуществляет такую передачу на свой собственный риск.

Принятие Вами Политики конфиденциальности означает, что Вы соглашаетесь с условиями сбора персональных данных и иной личной информацией, даете полное и безусловное согласие на обработку персональных данных и иной личной информации, в том числе на трансграничную передачу Ваших персональных данных.

Загрузка, регистрация и использование Игры «DELORE Online» в любой его части означает Ваше безоговорочное согласие с условиями и правилами, изложенными в настоящей Политики Конфиденциальности.

Уважаемый Пользователь, Если Вы не согласны с условиями Политики конфиденциальности, нашими правилами и практикой, пожалуйста, не загружайте, не регистрируйтесь или не используйте данную Игру и/или удалите его с Вашего устройства.

Company name: Professional Gaming Solutions Limited
Company number: 13565439
Registered at Palliser House, Palliser Road, London, UK, W149EB