Пользовательское соглашение
Текст настоящего Пользовательского соглашения (далее - Соглашение), постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://delore-crmp.ru/terms определяет правила и порядок использования Игрового сервиса, права и обязанности Пользователей.
Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что является дееспособным в соответствии с законодательством места проживания Пользователя, в соответствии с которым Пользователю не запрещается получать игровые услуги в Интернете, и в законодательстве страны Пользователя нет других ограничений, в том числе возрастных ограничений для пользования такими услугами. Для лиц младше возраста совершеннолетия (правоспособность), Соглашение считается заключенным с их законными представителями (родителями, опекунами и т.д.). Правообладатель не следит за дееспособностью Пользователя в рамках настоящего Соглашения и не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных. Презюмируется, что Пользователь предоставляет достоверные данные при заключении настоящего Соглашения.
Используя Сайт Пользователь автоматически соглашается со всеми положениями настоящего Соглашения, а также Правилами игры, текст которых постоянно размещен в сети Интернет по адресу https://forum.radmir.games/forums/Правила.21/. В случае несогласия Пользователя с настоящим Соглашением или Правилами, Пользователь не вправе использовать Сайт и обязан покинуть его незамедлительно.
1. Термины и определения
1.1. Пользователь - физическое лицо, посещающее Сайт в целях игровой деятельности. Пользователь является стороной Соглашения.
1.2. Игра (Игровой сервис) - многопользовательская онлайн-игра «DELORE CRMP», которая представляет собой компьютерную программу, включающую клиентскую часть Игры, компоненты, функции, игровые ресурсы, включая все дополнения и обновления к Игре, а также сервер - часть программного обеспечения Игры. Участие Пользователя в Игре осуществляется в интерактивном режиме (онлайн), путем установки Клиентской части Игры на персональном компьютере Пользователя и путем подключения Пользователя через Интернет к игровым ресурсам Правообладателя.
1.3. Клиентская часть Игры - программное обеспечение, которое требуется для участия Пользователя в Игре и должно быть установлено на персональном компьютере Пользователя. Клиентская часть Игры устанавливается на персональный компьютер Пользователем самостоятельно. Клиентская часть Игры предоставляется Пользователю посредством сети Интернет.
1.4. Сайт - автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу (включая поддомены) https://delore-crmp.ru, предоставляющий Пользователю доступ к сервису, в том числе для участия в Игре.
1.5. Сервис – совокупность функциональных возможностей программно-аппаратных средств Правообладателя, включая сайт https://delore-crmp.ru и его поддомены, к которым Пользователю предоставляется доступ на праве использования.
1.6. Аккаунт Пользователя, Аккаунт - раздел Сайта, доступ к которому Пользователь получает после его регистрации на Сайте посредством введения уникального логина и пароля.
1.7. Материалы - Сайт, Игра, программное обеспечение и любая часть Сервиса, компоненты, контент, включая, но не ограничиваясь, любые Аккаунты Пользователей, названия, компьютерные коды, файлы, игровое программное обеспечение, клиентское и серверное программное обеспечение, аудиодорожки, обновления, картинки, темы, объекты, персонажи, имена, слоганы, местоположение, концепция, иллюстрации, рисунки, графика, изображения, видео, анимация, звуки, музыка, композиции, звукозаписи, аудиовизуальные эффекты, информация, данные, документация, апплеты, протоколы чатов, информация о персонажах, игровой процесс, сценарии, записи.
2. Общие положения
2.1. В соответствии с условиями настоящего Соглашения, Правообладатель предоставляет Пользователю доступ к Игре.
2.2. Для использования Игрового сервиса и его функционала Пользователь должен пройти регистрацию и создать Игровой аккаунт Пользователя с использованием функционала Игры.
2.3. Чтобы войти в Игру, Пользователю может потребоваться загрузить и / или установить Клиентскую часть Игры, что влечет за собой необходимость использования определенного оборудования и программного обеспечения, а также доступа к Интернету.
2.4. Обязательным условием получения доступа к Игровому сервису является наличие доступа Пользователя к сети Интернет. Пользователь самостоятельно и за свой счет оплачивает программное обеспечение своего компьютера и доступ в сеть Интернет.
2.5. Регистрируя Аккаунт Пользователя Пользователь автоматически соглашается со всеми положениями настоящего Соглашения. В случае несогласия Пользователя с настоящим Соглашением, Пользователь не в праве использовать Игровой сервис.
2.6. Пользователь вправе зарегистрировать неограниченное количество Игровых аккаунтов.
2.7. Доступ к Игровому сервису является бесплатным.
2.8. Игровой Аккаунт и всё игровое имущество является неотчуждаемой собственностью Правообладателя, не подлежит продаже за вне игровую валюту (имущество), не подлежит продаже или передаче (Аккаунт).
2.9. При создании Аккаунта Пользователь обязан предоставлять достоверную, точную, актуальную и полную информацию, которая должна быть введена в соответствующие поля, и поддерживать ее актуальность, достоверность, точность и полноту.
2.10. Пользователь несет ответственность за свой Игровой Аккаунт. Если характеристики Аккаунта нарушают условия настоящего Соглашения, Правообладатель вправе немедленно отключить его без предварительного уведомления или согласия Пользователя. Правообладатель вправе без оснований изменить имя Аккаунта Пользователя без предварительного уведомления последнего.
2.11. Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности паролей, связанных с Аккаунтом, который Пользователь использует для доступа к Сервису. Пользователь несет исключительную ответственность перед Правообладателем за все действия, которые происходят в Аккаунте. Если Пользователю стало известно о любом несанкционированном использовании Аккаунта, Пользователь обязан незамедлительно уведомить Правообладателя, обратившись в службу технической поддержки по адресу: https://vk.com/radmirsup
2.12. Правообладатель вправе по своему усмотрению прекратить действие Аккаунта Пользователя в случае если Аккаунт не использовался в течение двенадцати месяцев после даты его создания или в течение непрерывного периода в двенадцать месяцев.
3. Права и обязаности
3.1. Правообладатель имеет право:
3.1.1. изменять дизайн Сайта и (или) его содержимого в любое время с уведомлением Пользователей или без него;
3.1.2. удалять без каких-либо оснований и без уведомления любой контент, Материалы, комментарии, любую информацию, которая по его усмотрению нарушает и / или может нарушать действующее законодательство, это Соглашение, Политику конфиденциальности, права других Пользователей или третьих лиц, или наносит им вред, или угрожает их безопасности;
3.1.3. удалить Аккаунт Пользователя в случаях, предусмотренных разделом 5 настоящего Соглашения;
3.1.4. направлять Пользователю сообщения (в том числе посредством электронной почты, смс и т.д.), которые содержат рекламную информацию о Сервисе, Игре или материалах, тематически связанных с ними;
3.1.5. полностью или частично уменьшить функциональность Сайта, Материалов по техническим, превентивным или иным причинам.
3.2. Правообладатель обязан:
3.2.1. соблюдать настоящее Соглашение.
3.3. Пользователь имеет право:
3.3.1. настроить Аккаунт, изменить имя пользователя и пароль для доступа к нему;
3.3.2. публиковать, добавлять и редактировать свой Аккаунт и информацию в профиле Пользователя о себе;
3.3.3. осуществлять иные, не запрещенные законом или настоящим Соглашением, действия, касающиеся использования Сайта или Сервиса.
3.4. Пользователь обязан:
3.4.1. указать достоверную информацию на момент регистрации;
3.4.2. принять необходимые меры для обеспечения конфиденциальности учетных данных (логина и пароля), используемых для доступа к Аккаунту;
3.4.3. соблюдать настоящее Соглашение, Политику обработки персональных данных, Правила Игры.
3.5. Пользователь не вправе:
3.5.1. использовать Сайт в коммерческих целях без предварительного разрешения Правообладателя;
3.5.2. использовать какое-либо программное обеспечение, ошибки, дефекты в целях получения несанкционированного доступа к Сервису или получения неконкурентных преимуществ, в том числе над другими пользователями;
3.5.3. продавать, перепродавать, передавать Материалы, принадлежащие Правообладателю, с коммерческой целью (в том числе игровую валюту, игровые ценности, Аккаунт Пользователя и т.п.);
3.5.4. распространять, публично исполнять или публично показывать любые Материалы, принадлежащие Правообладателю, за исключением обычного использования Игры;
3.5.5. изменять, адаптировать, модифицировать, улучшать Игру, содержимое Игры или другие Материалы, принадлежащие Правообладателю, или их части;
3.5.6. использовать программное обеспечение для сбора или удаления информации;
3.5.7. загружать (кроме кеша отображения страницы) любую часть Материалов, принадлежащих Правообладателю, или любую содержащуюся в них информацию, за исключением случаев, явно предусмотренных предполагаемой функцией Сайта;
3.5.8. копировать, переводить, публиковать, декомпилировать, выполнять технический анализ, дизассемблировать или конвертировать Сайт (исходный код Сайта) или осуществлять попытку получить доступ к исходному коду Сайта для создания производных работ на основе исходного кода Сайта или иным образом;
3.5.9. загружать, хранить, публиковать, распространять, предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, инструменты и (или) материалы, которые:
3.5.9.1. содержат угрозы, дискредитируют, оскорбляют, порочат личную или деловую репутацию, или нарушают конфиденциальность других Пользователи или третьих лиц;
3.5.9.2. являются вульгарными или непристойными, содержат нецензурную лексику или порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
3.5.9.3. содержат сцены насилия или бесчеловечного обращения с животными;
3.5.9.4. пропагандируют и (или) разжигают расовую, религиозную, этническую ненависть или вражду, или защищают идеологию фашизма, коммунизма или расового превосходства, содержат отрицательные заявления о любой стране, народе, религии, политике, унижают национальное достоинство, в том числе по признаку национального происхождения или политических убеждений;
3.5.9.5. содержат насильственные материалы;
3.5.9.6. содействуют преступной деятельности или содержат советы, инструкции или указания о совершении преступных действий;
3.5.9.7. содержат рекламу;
3.5.9.8. содержат мошенническую информацию;
3.5.9.9. содержат личные данные, изображения третьих лиц без их предварительного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
3.5.9.10. содержат вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для прерывания, уничтожения или ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ для несанкционированного доступа, а также серийные номера для коммерческих программных продуктов и программ, которые генерируют их, пароли и другие способы получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещение ссылок на такую информацию;
3.5.9.11. нарушают нормальную работу Сайта и (или) Сервиса;
3.5.9.12. нарушают права интеллектуальной собственности Правообладателя и (или) третьих лиц.
4. Основания для удаления Аккаунта
4.1. Правообладатель имеет право заблокировать или удалить Аккаунт Пользователя в следующих случаях и по нашему собственному усмотрению без предварительного уведомления или согласия Пользователя:
4.1.1. Предоставление Пользователем недостоверной информации о себе или наличие у Правообладателя основания полагать, что предоставленная Пользователем информация является неполной или некорректной;
4.1.2. Пользователем нарушены положения настоящего Соглашения или Правила игры.
4.2. Пользователь вправе обратиться к Правообладателю с просьбой о закрытии (блокировке) Аккаунта, направив уведомление Правообладателю по адресу https://vk.com/radmirsup. Закрытие Аккаунта по инициативе Пользователя является основанием для прекращения действия настоящего Соглашения.
4.3. При закрытии (блокировке) Аккаунта какие-либо компенсации Пользователю не выплачиваются.
5. Ответственность
5.1. Правообладатель не несет ответственность за возможные сбои и перерывы в работе Сайта и (или) Сервиса и потерю информации в результате.
5.2. Правообладатель не несет ответственность за какой-либо ущерб персональному компьютеру, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению Пользователей.
5.3. Правообладатель не несет ответственность за любые скомпрометированные пароли третьих лиц и любые действия, совершенные с использованием Аккаунта Пользователя.
5.4. Пользователь несет ответственность за любые незаконные действия, которые происходят в Аккаунте Пользователя, а также в связи с размещением Материалов с использованием Аккаунта Пользователя на Сайте.
5.5. Пользователь несет ответственность за любую материальную или другую информацию, загружаемую через Аккаунт Пользователя на Сайт и (или) Сервис.
5.6. Пользователь обязан возместить Правообладателю или любой третьей стороне любой ущерб, причиненный в результате действий Пользователя, включая, помимо прочего, нарушение настоящего Соглашения, прав интеллектуальной собственности или других прав.
6. Политика возвратов платежей
6.1. В течение 7 дней с момента оплаты, вы вправе запросить возврат ваших денежных средств. Возврат возможен только в случае, когда оплаченный товар не был использован. При этом вы должны указать в запросе причину для возврата денег.
6.2. В случае блокировки Вашего Аккаунта по причине нарушения Вами Соглашения или Правил игры возврат не возможен.
6.3. Бонусные средства, начисленные по акциям, возврату не подлежат.
6.4. Период рассмотрения заявки – 10 дней с даты отправки запроса.
6.5. При оформлении возврата может быть удерживан сервисный сбор или комиссия банка\платежной системы, которые удерживаются из суммы, подлежащей возврату.
Company name: Professional Gaming Solutions Limited
Company number: 13565439
Registered at Palliser House, Palliser Road, London, UK, W149EB